Termini e Condizioni

Termini Generali

Questa pagina (insieme ai documenti richiamati al suo interno) descrive le condizioni generali di utilizzo dei servizi forniti da Y&S S.R.L. per l’utilizzo del sito web Pronto Intervento Fabbro Como. Invitiamo gli utenti a leggere attentamente queste condizioni generali di utilizzo prima di utilizzare il sito, il servizio o le funzionalità del sito. Accedendo al sito, l’utente dichiara di accettare tali condizioni e si impegna a rispettarle. In caso di disaccordo con una delle disposizioni, si consiglia di non utilizzare il sito. Se alcune condizioni non sono chiare o ci sono dubbi riguardo al servizio, l’utente dovrebbe astenersi dall’utilizzarlo. L’accesso al servizio e la continuazione nella navigazione del sito costituiscono accettazione di tali condizioni.

Professionista:

Un individuo, sia come lavoratore autonomo, imprenditore individuale, o altro, che offre servizi nei settori di ristrutturazione, manutenzione, riparazione e installazione.

Utente/i:

Individui che necessitano dei servizi offerti dai Professionisti presenti su questo sito.

Servizio:

Attività di coordinamento e connessione tra utenti/clienti e professionisti per l’esecuzione di servizi di ristrutturazione, manutenzione, riparazione e installazione.

Intervento:

Un servizio fornito da un professionista, comprendente ristrutturazione, manutenzione, riparazione e installazione, eseguito sotto la responsabilità esclusiva del professionista e con le proprie risorse.

Il sito Pronto Intervento Fabbro Como. è gestito da Y&S S.R.L.. Per assistenza o richieste, i contatti di Y&S S.R.L. sono i seguenti:

Email: [email protected]

Attraverso la sua piattaforma, Y&S S.R.L. mette in contatto professionisti indipendenti (di seguito “Professionisti”) nei settori di ristrutturazione, manutenzione, riparazione e installazione con potenziali clienti/utenti che necessitano di tali servizi. I servizi offerti tramite la piattaforma Y&S S.R.L. sono riservati esclusivamente a persone maggiorenni. Le richieste effettuate da minorenni saranno gestite dai genitori o da chi esercita la potestà genitoriale.

Y&S S.R.L. ha come obiettivo quello di facilitare il contatto tra gli utenti (clienti) e i professionisti, gestendo la comunicazione, la richiesta di intervento urgente e la conferma dell’intervento da parte del professionista. Si occupa solo dell’aspetto organizzativo del contatto, rimanendo estranea al contratto di prestazione di servizi che verrà eventualmente stipulato tra il professionista e l’utente. Pertanto, mentre Y&S S.R.L. detiene diritti derivanti dal contratto con il professionista, il servizio è fornito all’utente senza alcun costo.

L’accesso al sito, al servizio è consentito su base temporanea. Si riserva il diritto di limitare o modificare l’accesso al sito o al servizio senza preavviso (come previsto più avanti). Y&S S.R.L. non è responsabile per l’indisponibilità del sito o del servizio per qualsiasi motivo o in qualsiasi momento. In alcune occasioni, può limitare l’accesso al sito o al servizio o solo a determinate parti di essi.

L’utente invia una richiesta di intervento, specificando il tipo di servizio richiesto, la localizzazione e fornendo i dati necessari per il contatto. Inoltra questa richiesta a un professionista che potrebbe essere disponibile a eseguire l’intervento richiesto. Dopo la conferma di disponibilità del professionista, Y&S S.R.L. invia all’utente un messaggio di conferma (via SMS/email) per conto del professionista, includendo i tempi stimati per l’intervento.

Se l’utente fornisce un numero di telefono errato o informazioni sbagliate riguardo al luogo o al tipo di intervento, la richiesta non potrà essere soddisfatta. Noi mira a fornire un servizio di qualità e, pur restando estranea al contratto tra il professionista e l’utente, dà grande importanza alla soddisfazione degli utenti. Gli utenti possono essere contattati per controlli sulla qualità del servizio ricevuto.

Il servizio di facilitazione del contatto tra utenti e professionisti è gratuito per l’utente. Il pagamento per l’intervento effettivamente fornito dal professionista è determinato direttamente tra l’utente e il professionista, in base al tipo di lavoro eseguito. Il pagamento avviene direttamente a favore del professionista.

Le richieste di rimborso o cancellazione dei pagamenti effettuati tramite carta di credito devono essere inviate via email a [email protected]. Se la richiesta di rimborso è approvata, Y&S S.R.L. provvederà al rimborso dell’importo pagato.

Y&S S.R.L. non è responsabile per eventuali errori, omissioni o inadempimenti da parte del professionista nei confronti dell’utente. La responsabilità di Y&S S.R.L. è limitata alla pubblicità e segnalazione di professionisti che dichiarano di possedere le competenze necessarie, ma non garantisce la qualità del servizio prestato. Anche non è responsabile per danni o perdite derivanti dall’operato del professionista.

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